Datenschutzerklärung

Einleitung und Überblick

Wir haben diese Datenschutzerklärung (Stand 13.01.2024-312701855) erstellt, um Ihnen gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und den anwendbaren nationalen Gesetzen zu erläutern, welche personenbezogenen Daten (kurz: Daten) wir als Verantwortliche - und die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter (z.B. Provider) - verarbeiten, künftig verarbeiten werden und welche rechtlichen Möglichkeiten Sie haben. Die verwendeten Begriffe sind geschlechtsneutral zu verstehen.

Kurz: Wir informieren Sie umfassend darüber, welche Daten wir über Sie verarbeiten.

Datenschutzerklärungen klingen in der Regel sehr technisch und verwenden juristische Fachbegriffe. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen dagegen die wichtigsten Punkte so einfach und transparent wie möglich beschreiben. Wo es der Transparenz dient, werden Fachbegriffe leserfreundlich erklärt und Links zu weiterführenden Informationen angeboten. So informieren wir in klarer und einfacher Sprache darüber, dass wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit personenbezogene Daten nur dann verarbeiten, wenn es dafür eine gesetzliche Grundlage gibt. Mit möglichst knappen, unklaren und juristisch-technischen Erklärungen, wie sie im Internet oft Standard sind, wenn es um Datenschutz geht, ist dies sicherlich nicht möglich. Ich hoffe, dass Sie die folgenden Ausführungen interessant und informativ finden und vielleicht die eine oder andere Information finden, die Sie noch nicht wussten.
Sollten dennoch Fragen offen bleiben, bitten wir Sie, sich an die unten oder im Impressum genannte verantwortliche Stelle zu wenden, den vorhandenen Links zu folgen und sich auf den Seiten Dritter weiter zu informieren. Unsere Kontaktdaten finden Sie ebenfalls im Impressum.

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir in unserem Unternehmen verarbeiten und für alle personenbezogenen Daten, die von uns beauftragte Unternehmen (Auftragsverarbeiter) verarbeiten. Unter personenbezogenen Daten verstehen wir Informationen im Sinne des Art. 4 Nr. 1 DSGVO, wie z.B. Name, E-Mail-Adresse und Postanschrift einer Person. Die Verarbeitung personenbezogener Daten stellt sicher, dass wir unsere Dienstleistungen und Produkte sowohl online als auch offline anbieten und abrechnen können. Der Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung umfasst

Kurz: Die Datenschutzerklärung gilt für alle Bereiche, in denen personenbezogene Daten im Unternehmen über die genannten Kanäle strukturiert verarbeitet werden. Sollten wir außerhalb dieser Kanäle mit Ihnen in Rechtsbeziehungen treten, werden wir Sie gegebenenfalls gesondert informieren.

Rechtliche Grundlagen

In der folgenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent über die rechtlichen Grundsätze und Vorschriften, also die Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung, die uns die Verarbeitung personenbezogener Daten erlauben.
Für das Recht der Europäischen Union verweisen wir auf die VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016. Diese EU-Datenschutz-Grundverordnung können Sie selbstverständlich auch online bei EUR-Lex, dem Zugang zum Recht der Europäischen Union, unter https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679 einsehen.

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden Voraussetzungen vorliegt:

  1. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Sie haben uns Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung für einen bestimmten Zweck gegeben. Ein Beispiel hierfür wäre die Speicherung der Daten, die Sie in ein Kontaktformular eingegeben haben.
  2. Vertrag (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO): Um einen Vertrag oder vorvertragliche Pflichten mit Ihnen zu erfüllen, verarbeiten wir Ihre Daten. Wenn wir beispielsweise einen Kaufvertrag mit Ihnen abschließen, benötigen wir vorab personenbezogene Daten von Ihnen.
  3. Gesetzliche Verpflichtung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO): Wenn wir einer rechtlichen Verpflichtung unterliegen, verarbeiten wir Ihre Daten. Beispielsweise sind wir gesetzlich verpflichtet, Rechnungen für unsere Buchhaltung aufzubewahren. Diese enthalten in der Regel personenbezogene Daten.
  4. Berechtigte Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO): Bei berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte nicht einschränken, behalten wir uns das Recht vor, personenbezogene Daten zu verarbeiten. Beispielsweise müssen wir bestimmte Daten verarbeiten, um unsere Website sicher und wirtschaftlich effizient betreiben zu können. Diese Verarbeitung stellt daher ein berechtigtes Interesse dar.

Weitere Voraussetzungen wie die Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse, die Ausübung öffentlicher Gewalt oder die Wahrung lebenswichtiger Interessen liegen bei uns in der Regel nicht vor. Sollte dennoch eine solche Rechtsgrundlage einschlägig sein, wird diese an der entsprechenden Stelle genannt.

Neben der EU-Verordnung gibt es noch nationale Gesetze:

Sofern weitere regionale oder nationale Gesetze zur Anwendung kommen, informieren wir Sie in den folgenden Abschnitten darüber.

Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, finden Sie nachfolgend die Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle:


Aeschlenstrasse 18
3654 Gunten


Dauer der Speicherung

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie es für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Produkte unbedingt erforderlich ist. Das bedeutet, dass wir personenbezogene Daten löschen, sobald der Grund für die Datenverarbeitung weggefallen ist. In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten auch nach Wegfall des ursprünglichen Zwecks aufzubewahren, zum Beispiel zu Abrechnungszwecken.

Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen oder Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten schnellstmöglich gelöscht, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Über die konkrete Dauer der jeweiligen Datenverarbeitung informieren wir Sie weiter unten, soweit uns hierzu nähere Informationen vorliegen.

Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung

Gemäß Artikel 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung informieren wir Sie über die folgenden Rechte, die Ihnen im Sinne einer fairen und transparenten Datenverarbeitung zustehen:

Kurzum: Sie haben Rechte - zögern Sie nicht, sich an die oben genannte verantwortliche Stelle zu wenden!

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde, deren Website Sie unter https://www.dsb.gv.at/ finden. In Deutschland gibt es für jedes Bundesland einen Landesbeauftragten für den Datenschutz. Weitere Informationen erhalten Sie beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI). Für unser Unternehmen ist die folgende lokale Datenschutzbehörde zuständig:

Datenübermittlung in Drittstaaten

Wir übermitteln oder verarbeiten Daten in Staaten außerhalb des Anwendungsbereichs der DSGVO (Drittstaaten) nur, wenn Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben oder eine sonstige gesetzliche Erlaubnis besteht. Dies ist insbesondere der Fall, wenn die Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses erforderlich ist und in jedem Fall nur, soweit dies allgemein zulässig ist. Ihre Einwilligung ist in den meisten Fällen der Hauptgrund dafür, dass wir Daten in Drittländern verarbeiten lassen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten in Drittländern wie den USA, wo viele Softwarehersteller ihre Dienste anbieten und ihre Serverstandorte haben, kann dazu führen, dass personenbezogene Daten in unerwarteter Weise verarbeitet und gespeichert werden.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass nach Auffassung des Europäischen Gerichtshofs derzeit nur dann ein angemessenes Schutzniveau für Datenübermittlungen in die USA besteht, wenn ein US-Unternehmen, das personenbezogene Daten von EU-Bürgern in den USA verarbeitet, aktiver Teilnehmer des EU-US-Datenschutzrahmens ist. Weitere Informationen finden Sie unter: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en

Die Datenverarbeitung durch US-amerikanische Stellen, die keine aktiven Teilnehmer am EU-US Data Privacy Framework sind, kann dazu führen, dass die Daten ggf. nicht anonymisiert verarbeitet und gespeichert werden. Darüber hinaus können US-amerikanische Regierungsbehörden gegebenenfalls auf einzelne Daten zugreifen. Darüber hinaus ist es möglich, dass die erhobenen Daten mit Daten aus anderen Diensten desselben Anbieters zusammengeführt werden, sofern Sie über ein entsprechendes Nutzerkonto verfügen. Soweit möglich versuchen wir, Serverstandorte innerhalb der EU zu nutzen, sofern dies angeboten wird.
Über die Datenübermittlung in Drittstaaten informieren wir Sie an den entsprechenden Stellen dieser Datenschutzerklärung, soweit dies zutrifft.

Sicherheit der Datenverarbeitung

Zum Schutz personenbezogener Daten haben wir technische und organisatorische Maßnahmen getroffen. Soweit möglich, verschlüsseln oder pseudonymisieren wir personenbezogene Daten. Damit machen wir es Dritten im Rahmen unserer Möglichkeiten so schwer wie möglich, aus unseren Daten personenbezogene Informationen abzuleiten.

Art. 25 DSGVO spricht hier von “Datenschutz durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen” und meint damit, dass sowohl bei der Software (z.B. Formulare) als auch bei der Hardware (z.B. Zugang zum Serverraum) immer an die Sicherheit gedacht und entsprechende Maßnahmen getroffen werden. Auf konkrete Maßnahmen gehen wir bei Bedarf weiter unten ein.

TLS-Verschlüsselung mit https

TLS, Verschlüsselung und https klingen sehr technisch und sind es auch. Wir verwenden HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure steht für „Hypertext Transfer Protocol Secure“), um Daten abhörsicher über das Internet zu übertragen.
Das bedeutet, dass die gesamte Übertragung aller Daten von Ihrem Browser zu unserem Webserver gesichert ist - niemand kann “mithören”.

Damit haben wir eine zusätzliche Sicherheitsschicht eingeführt und erfüllen den Datenschutz durch Technikgestaltung (Art. 25 Abs. 1 DSGVO). Durch den Einsatz von TLS (Transport Layer Security), einem Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet, können wir den Schutz vertraulicher Daten gewährleisten.
Sie erkennen den Einsatz dieser Sicherung der Datenübertragung an dem kleinen Schlosssymbol oben links im Browser, links neben der Internetadresse (z.B. beispielseite.de) und an der Verwendung des Schemas https (statt http) als Teil unserer Internetadresse.
Wenn Sie mehr über Verschlüsselung erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen, bei Google nach “Hypertext Transfer Protocol Secure wiki” zu suchen, um gute Links zu weiterführenden Informationen zu finden.

Kommunikation

Kommunikation Zusammenfassung

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen und per Telefon, E-Mail oder Online-Formular kommunizieren, können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Die Daten werden zur Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Anfrage und des damit verbundenen Geschäftsvorfalls verarbeitet. Die Daten werden so lange gespeichert, wie dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Betroffene Personen

Betroffen sind alle Personen, die über die von uns zur Verfügung gestellten Kommunikationswege mit uns Kontakt aufnehmen.


Telefon

Wenn Sie uns anrufen, werden die Verbindungsdaten auf dem jeweiligen Endgerät und bei dem eingesetzten Telekommunikationsanbieter pseudonymisiert gespeichert. Darüber hinaus können Daten wie Name und Telefonnummer zur Beantwortung der Anfrage per E-Mail versendet und gespeichert werden. Die Daten werden gelöscht, sobald der Geschäftsvorgang abgeschlossen ist und die gesetzlichen Bestimmungen dies zulassen.

E-Mail

Wenn Sie mit uns per E-Mail kommunizieren, werden gegebenenfalls Daten auf dem jeweiligen Endgerät (Computer, Laptop, Smartphone,...) gespeichert und es erfolgt eine Datenspeicherung auf dem E-Mail-Server. Die Daten werden gelöscht, sobald der Geschäftsfall abgeschlossen ist und es die gesetzlichen Bestimmungen erlauben.

Online-Formulare

Wenn Sie mit uns über ein Online-Formular kommunizieren, werden Daten auf unserem Webserver gespeichert und ggf. an eine E-Mail-Adresse von uns weitergeleitet. Die Daten werden gelöscht, sobald der Geschäftsvorgang abgeschlossen ist und die gesetzlichen Vorschriften dies zulassen.

Rechtsgrundlagen

Die Datenverarbeitung erfolgt auf folgender Rechtsgrundlage

Cookies

Cookies Zusammenfassung

Was sind Cookies?

Unsere Website verwendet HTTP-Cookies, um nutzerspezifische Informationen zu speichern.
Nachfolgend erklären wir Ihnen, was Cookies sind und wozu sie verwendet werden, damit Sie die nachfolgende Datenschutzerklärung besser verstehen.

Jedes Mal, wenn Sie im Internet surfen, verwenden Sie einen Browser. Bekannte Browser sind zum Beispiel Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer und Microsoft Edge. Die meisten Websites speichern kleine Textdateien in Ihrem Browser. Diese Dateien werden Cookies genannt.

Eines ist klar: Cookies sind nützliche Helfer. Fast alle Webseiten verwenden Cookies. Genauer gesagt handelt es sich um HTTP-Cookies, da es auch andere Cookies für andere Anwendungsbereiche gibt. HTTP-Cookies sind kleine Dateien, die unsere Website auf Ihrem Computer ablegt. Diese Cookie-Dateien werden automatisch im Cookie-Ordner, sozusagen dem “Gehirn” Ihres Browsers, abgelegt. Ein Cookie besteht aus einem Namen und einem Wert. Bei der Definition eines Cookies müssen zusätzlich ein oder mehrere Attribute angegeben werden.

Cookies speichern bestimmte Benutzerdaten von Ihnen, wie z.B. Sprache oder persönliche Seiteneinstellungen. Wenn Sie unsere Website erneut aufrufen, sendet Ihr Browser die „benutzerbezogenen“ Informationen an unsere Website zurück. Dank der Cookies weiß unsere Website, wer Sie sind und bietet Ihnen die Einstellungen, die Sie gewohnt sind. Bei einigen Browsern wird jedes Cookie in einer eigenen Datei gespeichert, bei anderen Browsern, wie z. B. Firefox, werden alle Cookies in einer einzigen Datei gespeichert.

HTTP-Cookie Interaktion zwischen Browser und Webserver

Es gibt Erstanbieter- und Drittanbieter-Cookies. Erstanbieter-Cookies werden direkt von unserer Seite erstellt, Drittanbieter-Cookies werden von Partnerseiten erstellt (z.B. Google Analytics). Jedes Cookie muss individuell bewertet werden, da jedes Cookie unterschiedliche Daten speichert. Auch die Verfallszeit eines Cookies variiert von wenigen Minuten bis zu mehreren Jahren. Cookies sind keine Softwareprogramme und enthalten keine Viren, Trojaner oder andere „Schädlinge“. Cookies können auch nicht auf Informationen auf Ihrem PC zugreifen.

Ein Cookie kann zum Beispiel so aussehen

Name: BeispielCookie
Wert: enthält Daten
Zweck: Daten speichern
Verfallsdatum: nach 3 Jahren

Diese Mindestgrößen sollten von einem Browser unterstützt werden:

Welche Arten von Cookies gibt es?

Die Frage, welche Cookies wir im Einzelnen verwenden, hängt von den genutzten Diensten ab und wird in den folgenden Abschnitten der Datenschutzerklärung erläutert. An dieser Stelle möchten wir kurz auf die verschiedenen Arten von HTTP-Cookies eingehen.

Es werden 4 Arten von Cookies unterschieden:

Unerlässliche Cookies
Diese Cookies sind notwendig, um grundlegende Funktionen der Website zu gewährleisten. Zum Beispiel werden diese Cookies benötigt, wenn ein Nutzer ein Produkt in den Warenkorb legt, dann auf anderen Seiten weitersurft und erst später zur Kasse geht. Durch diese Cookies wird der Warenkorb nicht gelöscht, auch wenn der Nutzer sein Browserfenster schließt.

Funktionale Cookies
Diese Cookies sammeln Informationen über das Benutzerverhalten und ob der Benutzer Fehlermeldungen erhält. Außerdem werden mit Hilfe dieser Cookies die Ladezeiten und das Verhalten der Website auf verschiedenen Browsern gemessen.

Zielorientierte Cookies
Diese Cookies verbessern die Benutzerfreundlichkeit. Beispielsweise werden eingegebene Orte, Schriftgrößen oder Formulardaten gespeichert.

Werbe-Cookies
Diese Cookies werden auch als Targeting-Cookies bezeichnet. Sie dienen dazu, dem Nutzer individuell angepasste Werbung zu liefern. Das kann sehr praktisch, aber auch sehr lästig sein.

Normalerweise werden Sie beim ersten Besuch einer Website gefragt, welche dieser Cookie-Arten Sie zulassen möchten. Und natürlich wird auch diese Entscheidung in einem Cookie gespeichert.

Wenn Sie mehr über Cookies erfahren möchten und keine Angst vor technischer Dokumentation haben, empfehlen wir Ihnen https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, den Request for Comments der Internet Engineering Task Force (IETF) mit dem Titel “HTTP State Management Mechanism”.

Zweck der Verarbeitung durch Cookies

Der Zweck hängt letztlich vom jeweiligen Cookie ab. Nähere Informationen finden Sie weiter unten oder beim Hersteller der Software, die das Cookie setzt.

Welche Daten werden verarbeitet?

Cookies sind kleine Helfer für viele verschiedene Aufgaben. Welche Daten in Cookies gespeichert werden, lässt sich leider nicht verallgemeinern, wir informieren Sie aber im Rahmen der folgenden Datenschutzerklärung über die verarbeiteten bzw. gespeicherten Daten.

Speicherdauer von Cookies

Die Speicherdauer hängt vom jeweiligen Cookie ab und wird unten näher erläutert. Einige Cookies werden nach weniger als einer Stunde gelöscht, andere können mehrere Jahre auf einem Computer gespeichert bleiben.

Die Speicherdauer können Sie selbst beeinflussen. Sie können alle Cookies jederzeit manuell über Ihren Browser löschen (siehe auch unten “Widerspruchsrecht”). Darüber hinaus werden Cookies, die auf einer Einwilligung beruhen, spätestens nach Widerruf Ihrer Einwilligung gelöscht, wobei die Rechtmäßigkeit der Speicherung bis dahin unberührt bleibt.


Widerspruchsrecht - Wie kann ich Cookies löschen?

Wie und ob Sie Cookies verwenden möchten, entscheiden Sie selbst. Unabhängig davon, von welchem Dienst oder welcher Website die Cookies stammen, haben Sie immer die Möglichkeit, Cookies zu löschen, zu deaktivieren oder nur teilweise zuzulassen. So können Sie beispielsweise Cookies von Drittanbietern blockieren, aber alle anderen Cookies zulassen.

Wenn Sie wissen möchten, welche Cookies in Ihrem Browser gespeichert sind, wenn Sie Cookie-Einstellungen ändern oder löschen möchten, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Browsers tun:

Chrome: Cookies in Chrome löschen, aktivieren und verwalten

Safari: Cookies und Website-Daten mit Safari verwalten

Firefox: Cookies löschen, um Daten zu entfernen, die Websites auf Ihrem Computer gespeichert haben

Internet Explorer: Cookies löschen und verwalten

Microsoft Edge: Cookies löschen und verwalten

Wenn Sie grundsätzlich keine Cookies wünschen, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Sie immer informiert, wenn ein Cookie gesetzt werden soll. So können Sie für jedes einzelne Cookie entscheiden, ob Sie es akzeptieren oder nicht. Die Vorgehensweise ist von Browser zu Browser unterschiedlich. Am besten suchen Sie bei Google mit dem Suchbegriff “Cookies löschen Chrome” oder “Cookies deaktivieren Chrome” nach einer Anleitung.

Rechtliche Grundlage

Seit 2009 gibt es die sogenannte „Cookie-Richtlinie“. Darin ist festgelegt, dass die Speicherung von Cookies einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) Ihrerseits bedarf. Innerhalb der EU-Länder gibt es allerdings noch sehr unterschiedliche Reaktionen auf diese Richtlinien. In Österreich erfolgte die Umsetzung der Richtlinie in § 96 Abs. 3 Telekommunikationsgesetz (TKG). In Deutschland wurde die Cookie-Richtlinie nicht in nationales Recht umgesetzt. Stattdessen erfolgte die Umsetzung dieser Richtlinie weitgehend in § 15 Abs. 3 des Telemediengesetzes (TMG).

Für zwingend notwendige Cookies liegen auch ohne Einwilligung berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) vor, die in den meisten Fällen wirtschaftlicher Natur sind. Wir möchten den Besuchern unserer Website ein angenehmes Nutzererlebnis bieten und dafür sind bestimmte Cookies oft unbedingt erforderlich.

Soweit nicht unbedingt erforderliche Cookies eingesetzt werden, geschieht dies nur mit Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

In den folgenden Abschnitten werden Sie näher über den Einsatz von Cookies informiert, soweit die eingesetzte Software Cookies verwendet.


Kundendaten

Kundendaten Zusammenfassung

Was sind Kundendaten?

Um unseren Service bzw. unsere vertraglichen Leistungen erbringen zu können, verarbeiten wir auch Daten unserer Kunden und Geschäftspartner. Bei diesen Daten handelt es sich immer um personenbezogene Daten. Unter Kundendaten versteht man alle Informationen, die aufgrund einer vertraglichen oder vorvertraglichen Zusammenarbeit verarbeitet werden, um die angebotenen Leistungen erbringen zu können. Kundendaten sind also alle Informationen, die wir über unsere Kundinnen und Kunden erheben und verarbeiten.

Warum bearbeiten wir Kundendaten?

Es gibt viele Gründe, warum wir Kundendaten erheben und verarbeiten. Der wichtigste Grund ist, dass wir verschiedene Daten benötigen, um unsere Dienstleistungen erbringen zu können. Manchmal reicht dafür Ihre E-Mail-Adresse, aber wenn Sie beispielsweise ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen, benötigen wir auch Daten wie Name, Adresse, Bankverbindung oder Vertragsdaten. Diese Daten nutzen wir dann auch zur Optimierung von Marketing und Vertrieb, um unseren Service für unsere Kunden insgesamt zu verbessern. Ein weiterer wichtiger Punkt ist unser Kundenservice, der uns sehr am Herzen liegt. Wir möchten, dass Sie uns jederzeit kontaktieren können, wenn Sie Fragen zu unseren Angeboten haben und dafür benötigen wir zumindest Ihre E-Mail-Adresse.

Welche Daten werden verarbeitet?

Welche Daten genau gespeichert werden, kann an dieser Stelle nur anhand von Kategorien wiedergegeben werden. Denn es hängt immer davon ab, welche Dienste Sie bei uns in Anspruch nehmen. In einigen Fällen geben Sie uns lediglich Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Sie beispielsweise kontaktieren oder Ihre Fragen beantworten können. In anderen Fällen erwerben Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von uns, und wir benötigen dafür deutlich mehr Informationen, wie z. B. Ihre Kontaktdaten, Zahlungsdaten und Vertragsdaten.

Nachfolgend finden Sie eine Liste möglicher Daten, die wir von Ihnen erhalten und verarbeiten:

 

Wie lange werden die Daten aufbewahrt?

Sobald wir die Kundendaten zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten und Zwecke nicht mehr benötigen und die Daten auch nicht für etwaige Gewährleistungs- und Haftungsverpflichtungen erforderlich sind, löschen wir die entsprechenden Kundendaten. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn ein Geschäftsvertrag endet. Danach beträgt die Verjährungsfrist in der Regel 3 Jahre, längere Fristen sind im Einzelfall möglich. Selbstverständlich beachten wir auch die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Ihre Kundendaten werden selbstverständlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, Sie haben dem ausdrücklich zugestimmt.

Rechtsgrundlagen

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) sowie in besonderen Fällen (z.B. bei medizinischen Leistungen) Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Verarbeitung besonderer Kategorien). DSGVO (Verarbeitung besonderer Kategorien).

Im Falle der Wahrung lebenswichtiger Interessen erfolgt die Datenverarbeitung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. c. DSGVO. Zum Zwecke des Gesundheits- oder Sozialwesens, der Gesundheitsvorsorge, der medizinischen Diagnostik, der Versorgung oder Behandlung oder zur Verwaltung von Systemen und Diensten im Gesundheits- oder Sozialwesen erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h. DSGVO. Sofern Sie freiwillig Daten besonderer Kategorien angeben, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a. DSGVO.

Webhosting Einführung

Webhosting Zusammenfassung

Was ist Webhosting?

Wenn Sie heutzutage Websites besuchen, werden bestimmte Informationen - auch personenbezogene Daten - automatisch erzeugt und gespeichert, so auch auf dieser Website. Diese Daten sollten so sparsam wie möglich und nur im berechtigten Interesse verarbeitet werden. Mit Website meinen wir übrigens die Gesamtheit aller Webseiten einer Domain, also alles von der Startseite (Homepage) bis zur letzten Unterseite (wie diese hier). Mit Domain meinen wir zum Beispiel beispiel.de oder muster.com.


Wenn Sie eine Website auf einem Computer, einem Tablet-PC oder einem Smartphone betrachten möchten, verwenden Sie ein Programm namens Webbrowser. Wahrscheinlich kennen Sie einige Webbrowser schon beim Namen: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox und Apple Safari. Wir nennen sie kurz Browser oder Webbrowser.

Um eine Website anzuzeigen, muss der Browser eine Verbindung zu einem anderen Computer herstellen, auf dem der Code der Website gespeichert ist: dem Webserver. Das Betreiben eines Webservers ist eine komplizierte und aufwändige Aufgabe, die deshalb in der Regel von professionellen Anbietern, den Providern, übernommen wird. Diese bieten Webhosting an und sorgen dafür, dass die Daten von Websites zuverlässig und fehlerfrei gespeichert werden. Viele Fachbegriffe, aber bleiben Sie dran, es wird noch besser!

Bei der Verbindung des Browsers mit Ihrem Computer (Desktop, Laptop, Tablet oder Smartphone) und während der Datenübertragung zum und vom Webserver kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten kommen. Einerseits speichert Ihr Computer Daten, andererseits muss auch der Webserver Daten für eine gewisse Zeit speichern, um einen ordnungsgemäßen Betrieb zu gewährleisten.

Wozu verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Die Zwecke der Datenverarbeitung sind

Welche Daten verarbeiten wir?

Wenn Sie unsere Website besuchen, speichert unser Webserver, d.h. der Computer, auf dem diese Website gespeichert ist, in der Regel automatisch Daten, wie z.B.

Wie lange werden die Daten gespeichert?

Die oben genannten Daten werden in der Regel zwei Wochen gespeichert und danach automatisch gelöscht. Wir geben diese Daten nicht weiter, können aber nicht ausschließen, dass diese Daten bei rechtswidrigem Verhalten von staatlichen Stellen abgerufen werden.

Kurz gesagt: Ihr Besuch wird von unserem Provider (Firma, die unsere Website auf speziellen Computern (Servern) betreibt) protokolliert, aber wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung weiter!

Rechtsgrundlage

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Webhostings ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Wahrung berechtigter Interessen), da die Nutzung des professionellen Hostings bei einem Provider notwendig ist, um das Unternehmen sicher und nutzerfreundlich im Internet zu präsentieren und gegebenenfalls Angriffe und daraus resultierende Ansprüche verfolgen zu können.

Zwischen uns und dem Hosting-Provider besteht in der Regel ein Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 ff. DSGVO, der die Einhaltung des Datenschutzes und die Datensicherheit gewährleistet.

1a Hosting Datenschutzerklärung

Für das Hosting unserer Website nutzen wir die Webhosting-Dienste der Firma 1ahosting.ch. In der Schweiz hat die shop-24.cc GmbH - 1aHosting.ch ihren Sitz an der Alpenstrasse 83a in 3627 Heimberg.

Was ist 1ahosting.ch?

1ahosting  bietet folgende Dienstleistungen im Bereich Webhosting an: Domain, Website & Shop, Hosting & WordPress, Marketing, E-Mail & Office und Server. 
Wie bereits in der Einleitung zum Thema Webhosting erwähnt, werden beim Hosting auch Daten von Ihnen bzw. Ihrem Endgerät auf den Servern von 1ahosting gespeichert. In erster Linie wird Ihre IP-Adresse gespeichert, die bekanntlich zu den personenbezogenen Daten zählt. Darüber hinaus werden technische Daten wie die URL unserer Webseite, der Name Ihres Internetbrowsers oder das von Ihnen verwendete Betriebssystem gespeichert.

Viele weitere Informationen zum Datenschutz bei 1ahosting.ch finden Sie in der Datenschutzerklärung auf https://www.1ahosting.ch/datenschutz/. Wenn Sie weitere Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich auch per E-Mail an das 1ahosting-Datenschutzteam unter info@1ahosting.ch wenden.

Web Analytics Einführung

Web Analytics Datenschutzerklärung Zusammenfassung

Was ist Web Analytics?

Wir verwenden auf unserer Website Software zur Auswertung des Besucherverhaltens, kurz Web Analytics oder Webcontrolling genannt. Dabei werden Daten erhoben, die der jeweilige Anbieter des Analysetools (auch Tracking-Tool genannt) speichert, verwaltet und verarbeitet. Mit Hilfe dieser Daten werden Analysen über das Nutzerverhalten auf unserer Website erstellt und uns als Websitebetreiber zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus bieten die meisten Tools verschiedene Testmöglichkeiten an. So können wir beispielsweise testen, welche Angebote oder Inhalte bei unseren Besuchern am besten ankommen. Dazu zeigen wir Ihnen für einen begrenzten Zeitraum zwei verschiedene Angebote. Nach dem Test (sogenannter A/B-Test) wissen wir, welches Produkt oder welchen Inhalt unsere Websitebesucher interessanter finden. Bei solchen Testverfahren können, wie bei anderen Analyseverfahren auch, Nutzerprofile erstellt und die Daten in Cookies gespeichert werden.

Weshalb betreiben wir Web Analytics?

Mit unserer Website verfolgen wir ein klares Ziel: Wir wollen für unsere Branche das beste Webangebot auf dem Markt bieten. Um dieses Ziel zu erreichen, wollen wir einerseits das beste und interessanteste Angebot bieten und andererseits dafür sorgen, dass Sie sich auf unserer Website rundum wohl fühlen. Mit Hilfe von Webanalyse-Tools können wir das Verhalten unserer Website-Besucher genauer unter die Lupe nehmen und unser Webangebot für Sie und uns entsprechend verbessern. So können wir beispielsweise feststellen, wie alt unsere Besucher im Durchschnitt sind, woher sie kommen, wann unsere Website am meisten besucht wird oder welche Inhalte oder Produkte besonders beliebt sind. All diese Informationen helfen uns, die Website zu optimieren und so optimal auf Ihre Bedürfnisse, Interessen und Wünsche abzustimmen.

Welche Daten werden verarbeitet?

Welche Daten genau gespeichert werden, hängt natürlich von den verwendeten Analysetools ab. In der Regel wird aber beispielsweise gespeichert, welche Inhalte Sie sich auf unserer Website ansehen, auf welche Buttons oder Links Sie klicken, wann Sie eine Seite aufrufen, welchen Browser Sie verwenden, mit welchem Gerät (PC, Tablet, Smartphone etc.) Sie die Website besuchen oder welches Computersystem Sie verwenden. Wenn Sie zugestimmt haben, dass auch Standortdaten erhoben werden dürfen, können auch diese vom Anbieter des Webanalyse-Tools verarbeitet werden.


Zusätzlich wird Ihre IP-Adresse gespeichert. IP-Adressen sind personenbezogene Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre IP-Adresse wird jedoch in der Regel pseudonymisiert (d.h. in unkenntlicher und gekürzter Form) gespeichert. Für Zwecke des Testens, der Webanalyse und der Weboptimierung werden grundsätzlich keine direkten Daten wie Ihr Name, Ihr Alter, Ihre Anschrift oder Ihre E-Mail-Adresse gespeichert. Alle diese Daten werden, soweit erhoben, pseudonymisiert gespeichert. Sie können also nicht als Person identifiziert werden.

Wie lange die jeweiligen Daten gespeichert werden, hängt immer vom Anbieter ab. Manche Cookies speichern Daten nur für wenige Minuten oder bis Sie die Website wieder verlassen, andere Cookies können Daten über mehrere Jahre speichern.

Dauer der Datenverarbeitung

Im Folgenden informieren wir Sie über die Dauer der Datenverarbeitung, soweit uns hierzu nähere Informationen vorliegen. Grundsätzlich verarbeiten wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen und Produkte unbedingt erforderlich ist. Wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist, wie zum Beispiel bei der Buchhaltung, kann diese Speicherdauer auch überschritten werden.

Widerspruchsrecht

Sie haben jederzeit das Recht und die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies oder Drittanbietern zu widerrufen. Dies funktioniert entweder über unser Cookie-Management-Tool oder über andere Opt-Out-Funktionen. Sie können beispielsweise auch die Datenerhebung durch Cookies verhindern, indem Sie die Cookies in Ihrem Browser verwalten, deaktivieren oder löschen.

Rechtliche Grundlage

Der Einsatz von Web-Analytics setzt Ihre Einwilligung voraus, die wir über unser Cookie-Popup einholen. Diese Einwilligung stellt gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten dar, wie sie bei der Erhebung durch Web-Analytics-Tools anfallen können.

Neben der Einwilligung besteht ein berechtigtes Interesse unsererseits, das Verhalten der Besucher unserer Website zu analysieren, um unser Angebot technisch und wirtschaftlich zu verbessern. Mit Hilfe von Web Analytics können wir Fehler der Website erkennen, Angriffe identifizieren und die Wirtschaftlichkeit verbessern. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen). Wir setzen die Tools jedoch nur ein, soweit Sie eingewilligt haben.

Da Webanalysetools Cookies verwenden, empfehlen wir Ihnen, auch unsere allgemeine Datenschutzerklärung zu Cookies zu lesen. Welche Daten im Einzelnen gespeichert und verarbeitet werden, entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Tools.

Informationen zu speziellen Webanalysetools finden Sie - soweit vorhanden - in den folgenden Abschnitten.

Matomo On-Premise Datenschutzerklärung

Matomo On-Premise Datenschutzerklärung Zusammenfassung

Was ist Matomo On-Premise?

Wir setzen auf unserer Website das datenschutzfreundliche Analysetool Matomo On-Premise ein. Bei der On-Premise-Variante ist Matomo auf unserem eigenen Server installiert. Das bedeutet, dass wir als Betreiber der Software auftreten und etwaige Daten, die wir von Ihnen erheben, direkt bei uns gespeichert werden. Die Datenverarbeitung bleibt somit vollständig in unserer Hand. Hersteller des Tools ist die neuseeländische Firma InnoCraft Ltd, 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington, Neuseeland.

Matomo On-Premise ist eine Webanalyse-Plattform, die den Datenschutz sehr ernst nimmt und uns als Website-Betreiber dennoch genaue Statistiken über Ihr Verhalten auf unserer Website liefert. Ein großer Unterschied zu anderen Analyseprogrammen ist die Möglichkeit, die Daten auf unserem eigenen Server zu speichern. Matomo On-Premise bietet zudem verschiedene Möglichkeiten, die IP-Adressen unserer Webseitenbesucher zu anonymisieren und Cookies zu deaktivieren.

Warum setzen wir Matomo On-Premise ein?

Viele der gängigen Analysetools sammeln große Mengen an personenbezogenen Daten und geben diese unter Umständen auch an Drittanbieter weiter. Das bedeutet, dass es sehr schwierig ist, die Kontrolle über Ihre Daten zu behalten. Wir legen großen Wert auf Datenschutz und haben uns daher für Matomo On-Premise und damit für eine deutlich datenschutzfreundlichere Alternative entschieden. Ganz auf Webanalyse verzichten wollen wir aber auch nicht. Schließlich helfen uns Statistiken über das Verhalten auf unserer Website, unser Angebot zu optimieren und auf Ihre individuellen Bedürfnisse abzustimmen.


Welche Daten speichert Matomo On-Premise?

Neben personenbezogenen Daten wie Ihrer IP-Adresse oder Angaben zu Ihrer Person (z.B. Name, Adresse, Geburtsdatum), die Sie uns aktiv übermitteln, werden vor allem Informationen über Ihr Besucherverhalten gespeichert. Dabei handelt es sich in der Regel nicht um personenbezogene Daten, sondern um Informationen wie Anzahl der Besucher der Website, Seitenaufrufe, Verweildauer oder verwendete Suchbegriffe. Darüber hinaus können auch technische Daten wie Browsertyp, verwendetes Betriebssystem und Bildschirmauflösung gespeichert werden. Matomo On-Premise kann auch Informationen darüber sammeln, von welcher Website Sie zu uns gekommen sind. Die erhobenen Daten werden bei uns gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft.

Wo und wie lange werden die Daten gespeichert?

Matomo On-Premise ist eine selbst gehostete Analyseplattform, d.h. wir speichern alle erhobenen Daten direkt auf unseren eigenen Servern. Unser Server steht in Europa, so dass keine Daten in Drittländern, also Ländern außerhalb des Geltungsbereichs der DSGVO, verarbeitet werden.

Grundsätzlich werden die Daten bei uns so lange gespeichert, wie es der Geschäftszweck erfordert. Leider können wir an dieser Stelle keine genauen Speicherfristen nennen, da diese sehr stark von unseren individuellen Konfigurationen abhängen. Wenn Sie mehr über unsere Speicherdauer und unsere Konfigurationen erfahren möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wie kann ich meine Daten löschen oder deren Speicherung verhindern?

Sie haben jederzeit das Recht und die Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen und deren Nutzung und Verarbeitung zu widersprechen. Sie können sich auch jederzeit mit einer Beschwerde an eine staatliche Aufsichtsbehörde oder an uns wenden.

In Ihrem Browser haben Sie auch die Möglichkeit, Cookies individuell zu verwalten, zu löschen oder zu deaktivieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass deaktivierte oder gelöschte Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen können. Je nachdem, welchen Browser Sie verwenden, funktioniert die Verwaltung von Cookies etwas anders. Unter der Rubrik „Cookies“ finden Sie die entsprechenden Links zu den Anleitungen der gängigsten Browser. Sollten Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen.

Rechtliche Grundlage

Der Einsatz von Matomo On-Premise setzt Ihre Einwilligung voraus, die wir über unser Consent-Management-Tool (Popup) eingeholt haben. Diese Einwilligung stellt gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten dar, wie sie bei der Erhebung durch Webanalysetools entstehen können.

Neben der Einwilligung haben wir ein berechtigtes Interesse daran, das Verhalten der Besucher unserer Website zu analysieren, um unser Angebot technisch und wirtschaftlich zu verbessern. Durch den Einsatz von Matomo On-Premise erkennen wir Optimierungspotential für unsere Website und können die Wirtschaftlichkeit verbessern. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen). Wir setzen Matomo On-Premise jedoch nur ein, soweit Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Wenn Sie mehr über die Datenverarbeitung durch Matomo On-Premise erfahren möchten, können Sie uns gerne kontaktieren. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen die Datenschutzerklärung von Matomo unter https://matomo.org/privacy-policy/.

Webdesign Einleitung

Webdesign Datenschutzerklärung Zusammenfassung

Was ist Webdesign?

Wir verwenden auf unserer Website verschiedene Tools, die dem Webdesign dienen. Beim Webdesign geht es nicht, wie oft angenommen, nur darum, dass unsere Website hübsch aussieht, sondern auch um Funktionalität und Leistung. Aber natürlich ist das richtige Aussehen einer Website auch eines der großen Ziele von professionellem Webdesign. Webdesign ist ein Teilbereich des Mediendesigns und beschäftigt sich sowohl mit der visuellen als auch mit der strukturellen und funktionalen Gestaltung einer Website. Ziel des Webdesigns ist es, Ihre Erfahrungen mit der Website zu verbessern. In der Fachsprache des Webdesigns spricht man in diesem Zusammenhang von User Experience (UX) und Usability. Unter User Experience versteht man alle Eindrücke und Erlebnisse, die ein Websitebesucher auf einer Website hat. Ein Teilbereich der User Experience ist die Usability. Hier geht es um die Benutzerfreundlichkeit einer Website. Dabei wird vor allem darauf geachtet, dass Inhalte, Unterseiten oder Produkte klar strukturiert sind und Sie schnell und einfach finden, was Sie suchen. Um Ihnen die bestmögliche Erfahrung auf unserer Website zu bieten, verwenden wir auch so genannte Webdesign-Tools von Drittanbietern. In dieser Datenschutzerklärung fallen daher unter die Kategorie „Webdesign“ alle Dienste, die das Design unserer Website verbessern. Dies können beispielsweise Schriftarten, verschiedene Plugins oder andere integrierte Webdesign-Funktionen sein.


Warum verwenden wir Webdesign-Werkzeuge?

Wie Informationen auf einer Website aufgenommen werden, hängt stark von der Struktur, der Funktionalität und der visuellen Wahrnehmung der Website ab. Daher ist ein gutes und professionelles Webdesign auch für uns immer wichtiger geworden. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Website und sehen dies auch als erweiterten Service für Sie als Besucher der Website. Darüber hinaus hat eine schöne und gut funktionierende Website auch wirtschaftliche Vorteile für uns. Schließlich werden Sie uns nur besuchen und unsere Angebote nutzen, wenn Sie sich rundum wohl fühlen.

Welche Daten werden durch Webdesign-Tools gespeichert?

Wenn Sie unsere Website besuchen, können Webdesign-Elemente in unsere Seiten eingebunden sein, die auch Daten verarbeiten können. Um welche Daten es sich dabei genau handelt, hängt natürlich stark von den verwendeten Tools ab. Im Folgenden erfahren Sie, welche Tools wir auf unserer Website einsetzen. Wir empfehlen Ihnen, für weitere Informationen zur Datenverarbeitung auch die jeweiligen Datenschutzerklärungen der verwendeten Tools zu lesen. Dort erfahren Sie in der Regel, welche Daten verarbeitet werden, ob Cookies verwendet werden und wie lange die Daten gespeichert werden. Bei Schriftarten wie Google Fonts werden beispielsweise auch Informationen wie Spracheinstellung, IP-Adresse, Version des Browsers, Bildschirmauflösung des Browsers und Name des Browsers automatisch an die Server von Google übertragen.

Dauer der Datenverarbeitung

Die Dauer der Datenverarbeitung ist sehr individuell und hängt von den verwendeten Webdesign-Elementen ab. Werden beispielsweise Cookies verwendet, kann die Speicherdauer nur eine Minute, aber auch mehrere Jahre betragen. Bitte informieren Sie sich darüber. Dazu empfehlen wir Ihnen zum einen unseren allgemeinen Text zu Cookies und zum anderen die Datenschutzerklärungen der eingesetzten Tools. Dort erfahren Sie in der Regel, welche Cookies genau verwendet werden und welche Informationen darin gespeichert werden. Google-Font-Dateien werden beispielsweise ein Jahr lang gespeichert. Damit soll die Ladezeit einer Website verbessert werden. Grundsätzlich werden Daten immer nur so lange gespeichert, wie es für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist. Bei gesetzlichen Vorgaben können Daten auch länger gespeichert werden.

Widerspruchsrecht

Sie haben jederzeit das Recht und die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies oder Drittanbietern zu widerrufen. Dies funktioniert entweder über unser Cookie-Management-Tool oder über andere Opt-Out-Funktionen. Sie können die Datenerhebung durch Cookies auch verhindern, indem Sie die Cookies in Ihrem Browser verwalten, deaktivieren oder löschen. Es gibt jedoch auch Daten, die unter Webdesign-Elementen (meist Schriftarten) gespeichert werden und nicht so einfach gelöscht werden können. Dies ist dann der Fall, wenn Daten direkt bei einem Seitenaufruf automatisch erhoben und an einen Drittanbieter (z.B. Google) übermittelt werden. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Support des jeweiligen Anbieters. Im Falle von Google erreichen Sie den Support unter https://support.google.com/?hl=de.

Rechtliche Grundlage

Sofern Sie in die Verwendung von Webdesign-Tools eingewilligt haben, ist die Rechtsgrundlage für die entsprechende Datenverarbeitung diese Einwilligung. Diese Einwilligung stellt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten dar, wie sie bei der Erhebung durch Webdesign-Tools anfallen können. Darüber hinaus haben wir ein berechtigtes Interesse an der Verbesserung des Webdesigns unserer Website. Denn nur so können wir Ihnen ein ansprechendes und professionelles Webangebot zur Verfügung stellen. Die entsprechende Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen). Wir setzen Webdesign-Tools jedoch nur ein, soweit Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben. Dies möchten wir an dieser Stelle nochmals betonen.

Informationen zu speziellen Webdesign-Tools finden Sie - soweit vorhanden - in den folgenden Abschnitten.

Font Awesome Datenschutzerklärung

Font Awesome Datenschutzbestimmungen Zusammenfassung

Was ist Font Awesome?

Wir verwenden auf unserer Website Font Awesome der amerikanischen Firma Fonticons (307 S. Main St., Suite 202, Bentonville, AR 72712, USA). Wenn Sie eine unserer Webseiten aufrufen, wird der Font Awesome Webfont (insbesondere die Icons) über das Font Awesome Content Delivery Network (CDN) geladen. Dadurch werden die Texte bzw. Schriften und Icons auf jedem Endgerät passend dargestellt. In dieser Datenschutzerklärung gehen wir näher auf die Speicherung und Verarbeitung von Daten durch diesen Dienst ein.

Icons spielen auf Webseiten eine immer wichtigere Rolle. Font Awesome ist ein Webfont, der speziell für Webdesigner und Webentwickler entwickelt wurde. Mit Font Awesome können Icons beispielsweise mit Hilfe der Stylesheet-Sprache CSS beliebig skaliert und eingefärbt werden. Sie ersetzen damit alte Bildsymbole. Font Awesome CDN ist der einfachste Weg, um die Icons oder Schriften auf Ihre Website zu laden. Dazu muss nur eine kleine Codezeile in unsere Website eingefügt werden.

Warum benutzen wir Font Awesome auf unserer Website?

Mit Font Awesome können die Inhalte auf unserer Website besser dargestellt werden. Dadurch können Sie sich auf unserer Website besser orientieren und die Inhalte leichter erfassen. Mit den Icons können Sie manchmal sogar ganze Wörter ersetzen und Platz sparen. Das ist besonders praktisch, wenn wir Inhalte speziell für Smartphones optimieren.  Die Icons werden nicht als Bild, sondern als HTML-Code eingefügt. So können wir die Icons mit CSS beliebig bearbeiten. Gleichzeitig verbessern wir mit Font Awesome auch unsere Ladegeschwindigkeit, da es sich nur um HTML-Elemente und nicht um Icon-Bilder handelt. All diese Vorteile helfen uns, die Website für Sie noch übersichtlicher, frischer und schneller zu machen.

Welche Daten speichert Font Awesome?

Das Font Awesome Content Delivery Network (CDN) wird zum Laden von Icons und Symbolen verwendet. CDNs sind Netzwerke von Servern, die weltweit verteilt sind und das schnelle Laden von Dateien aus der Nähe ermöglichen. Sobald Sie also eine unserer Seiten aufrufen, werden die entsprechenden Icons von Font Awesome zur Verfügung gestellt.

Damit die Web-Fonts geladen werden können, muss Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern der Firma Fonticons, Inc. aufbauen. Dabei wird Ihre IP-Adresse ermittelt. Font Awesome sammelt auch Daten darüber, welche Icon-Dateien wann heruntergeladen werden. Außerdem werden technische Daten wie Ihre Browserversion, die Bildschirmauflösung oder die Uhrzeit des Seitenaufrufs übermittelt.

Diese Daten werden aus folgenden Gründen erhoben und gespeichert

Wenn Ihr Browser keine Web-Fonts zulässt, wird automatisch ein Standard-Font Ihres PCs verwendet. Nach unserem derzeitigen Kenntnisstand werden keine Cookies gesetzt. Wir stehen in Kontakt mit der Datenschutzabteilung von Font Awesome und werden Sie informieren, sobald wir mehr wissen.

Wo und wie lange werden die Daten gespeichert?

Font Awesome speichert Daten über die Nutzung des Content Delivery Network auf Servern, die sich auch in den Vereinigten Staaten von Amerika befinden. Die CDN-Server befinden sich jedoch weltweit und speichern Nutzerdaten unabhängig davon, wo Sie sich befinden. In identifizierbarer Form werden die Daten in der Regel nur wenige Wochen gespeichert. Aggregierte Nutzungsstatistiken der CDNs können auch länger gespeichert werden. Personenbezogene Daten sind darin nicht enthalten.

Wie kann ich meine Daten löschen oder deren Speicherung verhindern?

Font Awesome speichert nach unserem derzeitigen Kenntnisstand keine personenbezogenen Daten über die Content Delivery Networks. Wenn Sie nicht möchten, dass Daten über die verwendeten Icons gespeichert werden, können Sie unsere Website leider nicht besuchen. Wenn Ihr Browser keine Webfonts zulässt, werden auch keine Daten übertragen oder gespeichert. In diesem Fall wird einfach die Standardschrift Ihres Computers verwendet.

Rechtsgrundlage

Wenn Sie in die Verwendung von Font Awesome eingewilligt haben, ist die Rechtsgrundlage für die entsprechende Datenverarbeitung diese Einwilligung. Diese Einwilligung stellt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten dar, wie sie bei der Erhebung durch Font Awesome erfolgen kann.

Darüber hinaus besteht ein berechtigtes Interesse unsererseits an der Nutzung von Font Awesome zur Optimierung unseres Online-Angebots. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen). Wir setzen Font Awesome jedoch nur ein, soweit Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Wir weisen darauf hin, dass nach Auffassung des Europäischen Gerichtshofs derzeit kein angemessenes Schutzniveau für Datenübermittlungen in die USA besteht. Die Datenverarbeitung erfolgt im Wesentlichen durch Font Awesome. Dies kann dazu führen, dass die Daten ggf. nicht anonymisiert verarbeitet und gespeichert werden. Zudem können US-amerikanische Regierungsbehörden gegebenenfalls auf einzelne Daten zugreifen. Es ist auch möglich, dass diese Daten mit Daten aus eventuellen anderen Diensten von Font Awesome, bei denen Sie ein Benutzerkonto haben, zusammengeführt werden.

Wenn Sie mehr über Font Awesome und den Umgang mit Daten erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung unter https://fontawesome.com/privacy und die Hilfeseite unter https://fontawesome.com/support zu lesen.

Google Fonts Local Datenschutzerklärung

Auf unserer Website verwenden wir Google Fonts der Firma Google Inc. Für den europäischen Raum ist die Firma Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland) verantwortlich. Wir haben die Google-Schriften lokal eingebunden, d.h. auf unserem Webserver - nicht auf den Servern von Google. Dadurch besteht keine Verbindung zu den Servern von Google und somit auch keine Datenübertragung oder -speicherung.

Was sind Google Fonts?

Google Fonts wurden früher auch als Google Web Fonts bezeichnet. Dabei handelt es sich um ein interaktives Verzeichnis von über 800 Schriften, die Google kostenlos zur Verfügung stellt. Mit Google Fonts konnte man Schriften verwenden, ohne sie auf den eigenen Server hochladen zu müssen. Wir haben die Schriften jedoch auf unseren Server geladen, damit keine Informationen an die Server von Google übertragen werden. Damit handeln wir datenschutzkonform und geben keine Daten an Google Fonts weiter.

Online-Buchungssysteme Einführung

Online-Buchungssysteme Datenschutzerklärung Zusammenfassung

Was ist ein Online-Buchungssystem?

Um Ihnen Buchungen über unsere Website zu ermöglichen, setzen wir ein oder mehrere Buchungssysteme ein. So können Sie zum Beispiel Termine ganz einfach online erstellen. Ein Buchungssystem ist eine in unsere Website integrierte Softwareanwendung, die verfügbare Ressourcen (z. B. freie Termine) anzeigt und über die Sie direkt online buchen und in den meisten Fällen auch bezahlen können. Wahrscheinlich kennen Sie solche Buchungssysteme bereits aus der Gastronomie oder Hotellerie. Mittlerweile werden solche Systeme jedoch in den unterschiedlichsten Branchen eingesetzt. Je nach Tool und Einstellungen können Buchungssysteme sowohl intern für uns als auch für Kunden wie Sie genutzt werden. Dabei werden in der Regel auch personenbezogene Daten von Ihnen erhoben und gespeichert.

In den meisten Fällen funktioniert die Buchung wie folgt: Sie finden auf unserer Website ein Buchungssystem, in dem Sie per Mausklick und Eingabe Ihrer Daten direkt einen Termin für eine Dienstleistung buchen und meist auch gleich bezahlen können. Möglicherweise steht Ihnen auch ein Formular zur Verfügung, in das Sie verschiedene Angaben zu Ihrer Person eintragen können. Bitte beachten Sie, dass alle von Ihnen eingegebenen Daten in einer Datenbank gespeichert und verwaltet werden können.

Warum verwenden wir ein Online-Buchungssystem?

Wir verstehen unsere Website in gewisser Weise als kostenlosen Service für Sie. Sie sollen nützliche Informationen erhalten und sich auf unserer Seite rundum wohl fühlen. Dazu gehört auch ein Online-Service, der Ihnen das Buchen von Terminen oder Dienstleistungen so einfach wie möglich macht. Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie umständlich per Telefon oder E-Mail tagelang auf eine Buchungsbestätigung warten mussten. Mit einem Online-Buchungssystem haben Sie mit wenigen Klicks alles erledigt und können sich wieder anderen Dingen widmen. Auch für uns erleichtert das System die Verwaltung aller Buchungen und Termine. Daher halten wir ein solches Buchungssystem sowohl für Sie als auch für uns für absolut sinnvoll.

Welche Daten werden verarbeitet?

Welche Daten genau verarbeitet werden, können wir Ihnen in diesem allgemeinen Informationstext über Buchungssysteme natürlich nicht sagen. Dies hängt immer vom verwendeten Tool und den darin enthaltenen Funktionen und Möglichkeiten ab. Viele Buchungssysteme bieten neben der klassischen Buchungsfunktion noch eine Reihe weiterer Features. So haben viele Systeme auch ein externes Online-Bezahlsystem (z.B. von Stripe, Klarna oder Paypal) und eine Kalenderabgleichsfunktion integriert. Dementsprechend können je nach Funktion unterschiedliche und mehr oder weniger Daten verarbeitet werden. In der Regel werden Daten wie IP-Adresse, Name und Kontaktdaten, technische Angaben zu Ihrem Gerät und der Zeitpunkt einer Buchung verarbeitet. Wenn Sie im System auch eine Zahlung vornehmen, werden zusätzlich Bankdaten wie Kontonummer, Kreditkartennummer, Passwörter, TANs etc. gespeichert und an den jeweiligen Zahlungsanbieter weitergegeben. Wir empfehlen Ihnen, die jeweilige Datenschutzerklärung des verwendeten Tools genau zu lesen, damit Sie wissen, welche Daten konkret von Ihnen verarbeitet werden.

Dauer der Datenverarbeitung

Jedes Buchungssystem speichert Daten unterschiedlich lange. Daher können wir an dieser Stelle keine konkreten Angaben zur Dauer der Datenverarbeitung machen. Grundsätzlich gilt jedoch, dass personenbezogene Daten nur so lange gespeichert werden, wie es für die Erbringung des Dienstes unbedingt erforderlich ist. Buchungssysteme verwenden in der Regel auch Cookies, die Informationen unterschiedlich lange speichern. Einige Cookies werden sofort nach Verlassen der Seite gelöscht, andere können mehrere Jahre gespeichert werden. Im Abschnitt „Cookies“ erfahren Sie mehr darüber. Bitte beachten Sie auch die jeweiligen Datenschutzerklärungen der Anbieter. Dort sollte erläutert werden, wie lange Ihre Daten im konkreten Fall gespeichert werden.

Widerspruchsrecht

Wenn Sie der Datenverarbeitung durch ein Buchungssystem zugestimmt haben, haben Sie selbstverständlich jederzeit die Möglichkeit und das Recht, diese Zustimmung zu widerrufen. Seien Sie sich also immer bewusst, dass Sie Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben und diese Rechte jederzeit geltend machen können. Wenn Sie nicht wollen, dass personenbezogene Daten verarbeitet werden, dann dürfen keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden. So einfach ist das. Am einfachsten widersprechen Sie der Datenverarbeitung über ein Cookie-Consent-Tool oder über andere angebotene Opt-Out-Funktionen. Die Datenspeicherung durch Cookies können Sie beispielsweise auch direkt in Ihrem Browser verwalten. Bis zu Ihrem Widerruf bleibt die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung unberührt.

Rechtsgrundlage

Sofern Sie in die Nutzung von Buchungssystemen eingewilligt haben, ist Rechtsgrundlage für die entsprechende Datenverarbeitung diese Einwilligung. Sie stellt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten dar, wie sie durch Buchungssysteme erfolgen kann.

Darüber hinaus haben wir auch ein berechtigtes Interesse an der Nutzung von Buchungssystemen, da wir dadurch einerseits unseren Kundenservice erweitern und andererseits unsere interne Buchungsorganisation optimieren. Die entsprechende Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Wir setzen die Tools jedoch nur ein, soweit Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben. Darauf möchten wir Sie an dieser Stelle noch einmal ausdrücklich hinweisen.

Informationen zu speziellen Buchungssystemen finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Datenverarbeitung bei Verwendung von PMS-Systemen (Widgets)

Auf diesen Seiten können Widgets der Firma zadego GmbH (easybooking) implementiert sein.

zadego GmbH
Tschamlerstraße 4
6020 Innsbruck
Österreich

Bei dem Anbieter handelt es sich um ein PMS-System, welches den Anbieter der Hotelsoftware des Verantwortlichen darstellt. Die Widgets können je nach Tourismusbetrieb folgende sein:

Allgemeines

Um Ihre Anfrage oder Buchung bearbeiten zu können, ist es erforderlich, dass die von Ihnen dem Verantwortlichen mitgeteilten Daten verarbeitet werden.

Der oben genannte Verantwortliche und die zadego GmbH (beide zusammen auch „Anbieter“ genannt) stehen in einer vertraglich geregelten Geschäftsbeziehung. Der Verantwortliche bezieht von der zadego GmbH seine Hotelverwaltungs- bzw. Buchungssoftware.

Es erfolgt eine Übermittlung der von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten an das Verwaltungssystem und an Unternehmen, die mit dem Verwaltungssystem in Geschäftsbeziehung stehen. Diese Übermittlung erfolgt insbesondere an die oben genannten Vermieter, ggf. auch an Tourismusverbände, Meldestellen, Zahlungsanbieter und andere Unternehmen, die an das Verwaltungssystem und/oder den Vermieter angeschlossen sind und zur Erfüllung nachvertraglicher Pflichten herangezogen werden müssen.

Die Verwendung der personenbezogenen Daten durch die Dienstleister richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und der von Ihnen erteilten Einwilligung zur Verwendung Ihrer Daten.

Erhebung von Daten

Im Rahmen einer Anfrage oder Buchung beim touristischen Leistungsträger geben Sie für die Durchführung derselben relevante Daten bekannt. In der Regel sind dies folgende Daten:

Diese Daten werden nur im gesetzlich zulässigen Umfang und nur mit Ihrer Einwilligung und aktiven Mitwirkung erhoben. Soweit die Einwilligung im Rahmen der Dienste elektronisch erklärt wird, wird den gesetzlichen Hinweispflichten Rechnung getragen und die Einwilligung durch geeignete technische Systeme protokolliert.

Zweckbestimmung der Datenverarbeitung

Der für die Verarbeitung Verantwortliche wird Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verarbeiten:

Erfolgt in einem dieser Widgets die Eingabe von personenbezogenen Daten (Kontaktdaten, E-Mail, Daten zum gewünschten Aufenthalt in unserem Haus), so erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis und nur zu dem Zweck, Ihrem Aufenthaltswunsch ein entsprechendes Angebot unterbreiten zu können.

Kommt zwischen den Parteien kein Vertragsverhältnis zustande (d.h. es findet kein Aufenthalt in den Räumlichkeiten des Verantwortlichen statt), werden die Daten der betroffenen Person unverzüglich automatisiert aus den Systemen gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungs- und Löschfristen sind im Einzelfall zu beachten.

Meldepflicht

Der Verantwortliche ist nach dem jeweils gültigen Meldegesetz verpflichtet, alle bei ihm wohnenden Gäste mit den im Meldegesetz genannten Daten zu registrieren. Dies betrifft unter anderem folgende Daten

Gästeliste

Die verantwortliche Stelle ist gesetzlich verpflichtet, alle ihr zu einer Buchung übermittelten Gästedaten in einem sogenannten Gästeverzeichnis zu führen. Dieses Gästeverzeichnis unterliegt den im System hinterlegten automatischen Lösch- und Anonymisierungsfristen. Die Leistungsträger stellen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Verfügung, um personenbezogene Daten im System gesetzeskonform zu speichern. Gesetzlich vorgeschriebene Speicher- und Aufbewahrungsfristen sind im Einzelfall zu beachten und einzuhalten. Die festgelegten Speicherfristen gelten, soweit die betroffenen Daten nicht für andere in dieser Datenschutzerklärung genannte Zwecke länger verarbeitet werden.

Das Gästeverzeichnis wird vom Verantwortlichen elektronisch geführt, die Daten werden hierzu an die zadego GmbH übermittelt. Die zadego GmbH ist in diesem Fall Auftragsverarbeiter, da sie die Daten auf ihren Servern speichert. Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nicht ohne vorherige Information der Betroffenen.

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Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind

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Verzicht auf automatisierte Entscheidungsfindung

Als verantwortungsbewusstes Unternehmen verzichten wir auf eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling.

Hinweis zur Online-Streitbeilegung

Online-Streitbeilegung gem. Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung: Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zur Verfügung.

Widerspruch gegen Werbemails

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Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig auf Änderungen hin zu überprüfen. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen. Die Änderungen treten unmittelbar nach der Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft.

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